Se trata de una línea de WhatsApp que está totalmente automatizada para que cada uno de los asociados pueda solicitar la información que necesita.
Para poder usarlo sólo hay que agendar el número: 3525-610800 y a partir de allí se inicia la interacción.
Con el número de DNI o Cuit del asociado, el chat puede responder sobre la situación de sus servicios y, en caso de ser necesario, derivarlos a la página web de la entidad para completar la gestión.
Para ello ofrece al usuario el número de asociado, que es importante para realizar las gestiones on line.
Brinda información sobre facturas pendientes, si algún servicio está en mora y sobre los centros de pago con los que cuenta la Cooperativa en la región.
Es un primer paso para luego seguir ampliando este servicio y poder estar más cerca de los asociados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se inicia la interacción?
Enviando un mensaje con cualquier palabra
¿Qué datos me va a solicitar?
DNI o número de CUIT
¿Qué opciones me da?
Opción 1: Mis Deudas.
Opción 2: Mis Servicios.
Opción 3: Servicios que ofrece la Cooperativa.
Opción 4: Lugares de pago y horarios de atención al público.