Más de 60 personas participaron este jueves de la capacitación “Gestión y Resolución de Conflictos”, organizada por la Municipalidad de Jesús María, en el marco de las acciones de fortalecimiento y profesionalización del sector turístico local.
La actividad se desarrolló en el salón Imperial del Hotel Napoleón y reunió a participantes de distintas localidades de Sierras Chicas y de todo el norte cordobés.
Durante la jornada, integrantes de alojamientos, locales gastronómicos, agencias de viajes y espacios con atención al público accedieron a una capacitación intensiva de cuatro horas, con contenidos teóricos y prácticos orientados a mejorar la experiencia de vecinos y visitantes.
Entre los principales ejes abordados se trabajó sobre gestión de quejas, comunicación efectiva, resolución de conflictos y herramientas para transformar situaciones complejas en oportunidades de mejora y fidelización de clientes.
La propuesta fue gratuita y se llevó adelante junto a la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de Córdoba.
La Municipalidad de Jesús María continúa promoviendo espacios de formación y profesionalización para el sector turístico y comercial, con el objetivo de seguir fortaleciendo la calidad de atención y consolidar a la ciudad como un destino preparado para recibir visitantes durante todo el año.