La Agencia Córdoba Turismo junto a Municipalidad de Sinsacate, proponen un curso de Formación para Mucamas, servicio y acondicionamiento integral de habitaciones y áreas de servicio.
El mismo se dictará el miércoles 11 de octubre de 08:00 a 16:00 Hs. en Hotel Nawan. Ruta Km 760 Sinsacate.
La formación es gratuita, destinada a personal en ejercicio y toda persona interesada en la actividad.
Inscripciones al siguiente link cupos limitados: https://forms.gle/DXxFMzxAshFSrEKx5
Propósito del curso
Este curso guía a las mucamas en el desarrollo de habilidades tanto aptitudinales como actitudinales para el servicio al huésped en lo que respecta a la limpieza en habitaciones como en áreas comunes.
Se orienta a la adquisición de técnicas en la utilización de tiempos y procedimientos en la limpieza de habitaciones y aplicación de líquidos de limpieza en diferentes superficies.
También enfatiza aspectos como la higiene personal y en la manipulación de químicos.
Se adaptarán los contenidos a las características del servicio y del huésped que reciban en sus establecimientos
Modalidad: presencial, participativa y práctica. Realizada en Hotel Nawan donde las prácticas se pueden llevar a cabo en las habitaciones del hotel.
Cupo por curso: 40 personas
Duración: 1 jornada de 8 horas con break de 45 minutos.
Contenidos/Temario
- Presentación del curso, docente y participantes.
- Relevamiento de las necesidades, inquietudes y motivaciones del personal, orientativa para conocer la forma de trabajo adoptada hasta el momento.
- Introducción al trabajo de la mucama en hotelería en general.
- Presentación personal, comportamiento. Vestimenta. Tareas y responsabilidades.
- Atención de pedidos del huésped. Resolución de problemas.
- Químicos. Uso correcto. Precauciones y seguridad en el trabajo.
- El baño: Su limpieza y desinfección. Normas obligatorias a seguir.
- Limpieza en la habitación
- Limpieza: sucias, vacías y ocupadas. Secuencia y orden de las tareas.
- Hacer la cama: técnicas. Apertura de camas. Elementos de limpieza en la habitación, características y uso.
Áreas comunes, su limpieza. - Prácticas en habitación de hotel
Profesora: Marisa Lario (Licenciada en Turismo y Hotelería, Técnica Superior en Turismo y Profesora Universitaria en Turismo, cursada y recibida en la Facultad de Turismo y Ambiente (FTA) de la Universidad Provincial de Córdoba.