Un tribunal del estado de Nuevo México ordenó a la gigante tecnológica Meta pagar 567 millones de dólares en concepto de indemnización por los daños causados a jóvenes y adolescentes a través de sus plataformas. La sentencia concluye que la empresa matriz de Facebook e Instagram creó una “molestia pública”, por lo que también le exigió la adopción obligatoria de diversas medidas de seguridad enfocadas en la protección de los menores de edad.
El histórico dictamen impone límites mensuales al tiempo de uso de Facebook e Instagram por parte de los adolescentes, restricciones en el envío de notificaciones y controles mucho más estrictos sobre el contacto que pueden establecer adultos con usuarios menores. Asimismo, la justicia fijó salvaguardias específicas para el uso de sus chatbots de inteligencia artificial y una revisión reforzada ante denuncias de abuso sexual infantil.
La resolución corresponde a la segunda fase de un proceso judicial que la firma ya había perdido en marzo, cuando un jurado le ordenó pagar 375 millones de dólares en sanciones civiles por infringir la ley de protección al consumidor al tergiversar la seguridad de sus aplicaciones. El fiscal general de Nuevo México, Raúl Torrez, celebró la decisión al calificarla como una victoria clave para los padres y para el derecho de los niños a crecer en un entorno digital más seguro. En contraste, desde Meta anunciaron que apelarán la sentencia, asegurando que confían en su trayectoria de protección hacia los adolescentes en línea y que continuarán defendiéndose ante acusaciones que, según su postura, tergiversan los hechos.