El Ministerio de Salud recuerda que actualmente existen dos opciones para solicitar turnos en hospitales provinciales, tanto de Capital como del interior: a través de un 0800 y vía web.
Las personas interesadas en gestionar su turno en forma digital, lo pueden hacer a través de la web o desde la aplicación de CiDi para celulares. La gestión se realiza a través del turnero multicentro, que ofrece turnos de distintos hospitales provinciales de manera simultánea.
Para realizar la gestión por esta vía, es necesario contar con CiDi nivel 1. Al ingresar, se debe buscar la opción Turnero SiSalud, que se abrirá en la sección Buscar Citas.
Una vez allí, se debe elegir la especialidad, la subespecialidad y, en la práctica, seleccionar la opción consulta, por más que se trate de la primera visita. Luego, marcar el casillero de hospitales de Capital o del interior provincial (según corresponda) y, por último, aparecerá la opción de elegir un profesional o dejar la opción Todos.
Después de completar estos datos, se hace click en el botón Buscar, y automáticamente el sistema ofrecerá la disponibilidad de turnos que tiene, según las opciones seleccionadas, y con detalle de fecha, hora, profesional que lo atenderá, hospital y dirección del mismo.
Para confirmar el turno, se debe seleccionar la imagen del calendario en azul, que figura arriba a la derecha del turno que elija, cuya leyenda dice Tomar turno. Por último, el sistema pedirá confirmarlo.
En la solapa de Citas futuras se pueden verificar los turnos próximos, detallando fecha, hora e institución.
Cabe destacar que para cancelar un turno que fue solicitado vía web, es necesario comunicarse al 0800-555-4141.
Modalidad telefónica
La otra opción es solicitar un turno telefónicamente, para ello deben comunicarse a la línea del call center del turnero provincial: 0800-555-4141, opción 1, de lunes a viernes. Vale destacar que el horario de atención es amplio: de 8 a 20, es decir, es un servicio que está disponible también por la tarde.
Tanto telefónicamente como vía web, se puede solicitar turnos para todos los hospitales provinciales, excepto el Hospital Eva Perón y el Hospital Oncológico José Miguel Urrutia, que tienen la siguiente modalidad:
- Hospital Eva Perón: otorga turnos de manera presencial, de lunes a viernes, de 7 a 17, en mesa de entrada, excepto el servicio de laboratorio que entrega turnos de 7 a 12.
- Hospital Oncológico José Miguel Urrutia: asigna turnos únicamente a través del teléfono 4348788/4348878 internos 403/444, de 10 a 14.
Se debe tener en cuenta que las agendas de turnos de autogestión se van cargando progresivamente. En ese sentido, es preciso señalar que, desde el mes de enero, se ha incrementado un 50% la cantidad de agendas disponibles para sacar turnos por esta vía.
También es necesario aclarar que hay algunas especialidades que pueden no estar disponibles para los turnos web, debido a que pueden requerir derivación o tener alguna particularidad para asignar el turno (por ejemplo, preparación previa que deba explicarse al paciente).
Para conocer los hospitales y las especialidades que ofrece cada uno, se puede ingresar aquí.
Cabe aclarar que, además, está disponible la opción de sacar los turnos en la sede de cada hospital.
Oficinas Regionales de Integración Sanitaria (ORIS)
Cabe recordar que en 18 hospitales de Capital e interior existe una ORIS, que coordina los procesos de atención ambulatoria entre los equipos de salud de los centros del primer y del tercer nivel de atención, para una derivación más oportuna y adecuada. En ese sentido, es preciso señalar que estas oficinas ya otorgaron más de 35.000 turnos, facilitando el acceso y optimizando la atención.