El Ministerio de Salud recuerda que los turnos para los hospitales provinciales pueden solicitarse de manera telefónica, a través del 0800 y vía web. Estas modalidades incluyen tanto a hospitales de la capital como del interior provincial, y permiten brindar mayor accesibilidad a la población.
Turnos a través de la web
La gestión se realiza por medio de un turnero multicentro, que ofrece turnos de distintos establecimientos hospitalarios provinciales de manera simultánea. Las personas interesadas pueden gestionar sus turnos a través de la web o desde la aplicación de CiDi para celulares. De esta manera, se evitan demoras y se agilizan los tiempos de atención.
Para ingresar, es necesario contar con CiDi nivel 1. Una vez allí, se debe buscar la opción Turnero Sisalud, donde por defecto se abrirá el turnero en la sección Buscar Citas.
En ese momento, se debe elegir la especialidad, la subespecialidad y la práctica. Luego, habrá que marcar el casillero de hospitales de Capital o del Interior provincial (según corresponda) y, por último, aparecerá la opción de elegir un profesional o dejar la opción Todos.
Una vez que se completen estos datos, se hace “click” en el botón Buscar, y automáticamente el sistema ofrecerá la disponibilidad de turnos que tiene, según las opciones seleccionadas, y detalla fecha, hora, profesional que lo atenderá, hospital y dirección.
Para confirmar el turno, se debe seleccionar la imagen del calendario que figura a la derecha del turno que elija, cuya leyenda dice Tomar turno. Por último, el sistema le pedirá confirmarlo.
En la solapa de Citas futuras se puede verificar los turnos próximos: allí figuran los turnos que posee, detallando fecha, hora e institución.
Si se desea cancelar un turno solicitado, es necesario comunicarse al 0800-555-4141.
Es importante aclarar que las agendas de turnos de autogestión se van cargando progresivamente, de acuerdo a la demanda; y que hay algunas especialidades que pueden no estar disponibles para los turnos web, debido a que pueden requerir derivación o tener alguna particularidad para asignar el turno (por ejemplo, preparación previa que deba explicarse al paciente).
Al respecto, cabe recordar que ya hay 18 hospitales que cuentan con su Oficina Regional de Integración Sanitaria (ORIS), cuya misión es coordinar los procesos de atención ambulatoria entre hospitales y centros del primer nivel de atención. Por ello, una de sus funciones es gestionar turnos programados desde un centro de salud a otro, y evitar de esta manera demoras en la atención o derivaciones innecesarias.
Turnos telefónicos
Para acceder, las personas deben comunicarse a la línea del call center del turnero provincial: 0800-555-4141, opción 1, de lunes a viernes, de 8 a 20.
Allí se podrán solicitar turnos para todos los hospitales, excepto el Hospital Eva Perón y el Hospital Oncológico José Miguel Urrutia, que tienen la siguiente modalidad:
- Hospital Eva Perón: otorga turnos de manera presencial, de lunes a viernes, de 7 a 17, en mesa de entrada, excepto el servicio de laboratorio que entrega turnos de 7 a 12.
- Hospital Oncológico José Miguel Urrutia: asigna turnos únicamente a través del teléfono 4348788/4348878 internos 403/444, de 10 a 14.
Cabe aclarar que también es posible acceder a los turneros de los distintos hospitales en forma presencial.
Conocé los hospitales y las especialidades que ofrece cada uno, ingresando aquí.